Widerrufsrecht für Fugenkraut-Waren

Solltest du nach dem Kauf von Artikeln im Fugenkraut-Shop mal nicht zufrieden sein oder deine Meinung ändern, hast du ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um mir mitzuteilen, dass du die Bestellung widerrufen möchtest und weitere 14 Tage Zeit um den Artikel direkt an Fugenkraut zurückzusenden.
Bitte hab Verständnis dafür, dass dieses Rückgaberecht nicht gilt für:

• die gebuchten Tickets für Fugenkraut-Veranstaltungen; hierfür gelten die Umbuchungs- und Stornierungsregelungen für Fugenkraut-Veranstaltungen (weiter unten)
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Artikel, die in einem unverkäuflichen Zustand retourniert wurden

So kannst du die Artikel zurückgeben: 
1. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere mich bitte mit einer eindeutigen Erklärung am liebsten per E-Mail, Brief geht auch (Eva Arzdorf, Fugenkraut Köln, Sömmeringstr. 2, 50823 Köln, hallo@fugenkraut.de) formlos oder mit dem Muster-Widerrufsformular über deine Entscheidung.

2. Stelle bitte unbedingt sicher, dass die zurückgegebenen Artikel in einem einwandfreien Zustand gesendet und empfangen werden können.

3. Schicke die Artikel in den nächsten 14 Tage zurück. Du kannst sie auch direkt im Laden in Köln Ehrenfeld (c/o: sonne & frei – studio für visuelle kommunikation, Sömmeringstr. 2, 50823 Köln) vorbeibringen – am besten, du kündigst mir das unter hallo@fugenkraut.de an.

Sobald die Ware wieder bei Fugenkraut angekommen ist, wird dir in den nächsten 3-5 Werktagen der Betrag zurückerstattet.
Rücksendelabels erstelle ich leider nicht, weil dies auf Dauer einen zu hohen finanziellen Aufwand für das kleine Fugenkraut-Business bedeutet. Danke für dein Verständnis.
Wenn du Artikel reklamieren musst, weil sie leider fehlerhaft oder beschädigt sind, melde dich bitte unter hallo[at]fugenkraut.de.

Muster Widerrufsformular

An Eva Arzdorf, Fugenkraut Köln, Sömmeringstr. 2, 50823 Köln, hallo@fugenkraut.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name & Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:

Widerrufsrecht für Fugenkraut-Veranstaltungen

Wenn du ein Veranstaltungsticket in meinem Shop gekauft hast, dann steht dir – auch soweit du dich um eine:n Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB handelst – kein Widerrufsrecht zu. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen geschlossen wird und für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dieser Termin oder Zeitraum wird auf deinem gekauften Ticket aufgeführt. Bestellungen von Tickets sind damit nach dem Kauf bindend und verpflichten den:die Teilnehmer:in zur Abnahme und Bezahlung.

Solltest du nach der Buchung von Veranstaltungen feststellen, dass du an dem Termin doch verhindert bist, kannst du deine Teilnahme jedoch stornieren oder umbuchen.

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen

Falls du deine Teilnahme an einer meiner Veranstaltungen stornieren oder umbuchen möchtest, und dies zwischen 21 und 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn tust, dann behalte ich 5 % des Ticketpreises als Bearbeitungsgebühr ein.

Bei Rücktritt/Umbuchung zwischen 14 bis 4 Tagen vor Veranstaltungsbeginn behalte ich 50 % des Veranstaltungspreises ein.
Ab 3 Tagen vor Veranstaltungsbeginn wird der gesamte Veranstaltungspreises einbehalten.

Falls ich als Veranstalterin einen Termin stornieren muss und wir keinen Ersatztermin finden, erstatte ich dir den Veranstaltungspreis natürlich zurück.

Umbuchung auf eine:n Ersatzteilnehmer:in ist jederzeit kostenlos möglich.
Bei Stornierungen aufgrund von staatlichen Anweisungen (wie z. B. im Rahmen der COVID 19 Erlässe) wird dir ein Gutschein in Höhe des bezahlten Betrages ausgestellt. Du kannst einen Ersatztermin buchen.

Umbuchung und Stornierung bedürfen in jedem Fall der Schriftform und erhalten erst durch meine Rückbestätigung Gültigkeit.